Gutscheine
Gutscheinbedingungen
Einlösung Der Gutschein kann für alle angebotenen Leistungen im Café Goldkind eingelöst werden, sofern freie Kapazitäten verfügbar sind. Dies gilt insbesondere für Spielzeiten, Eintritt, Speisen und Getränke.
Ausgeschlossen von der Einlösung Eine Einlösung für Kindergeburtstage, Geburtstagspakete oder geschlossene Veranstaltungen ist ausgeschlossen.
Reservierungspflicht bei Terminen Für Spielzeiten empfehlen wir eine rechtzeitige Reservierung. Ein Gutschein garantiert keinen festen Termin ohne vorherige Buchung.
Gültigkeit Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
Restguthaben Ein vorhandenes Restguthaben bleibt innerhalb der Gültigkeitsdauer erhalten, kann jedoch nicht ausgezahlt werden.
Barauszahlung Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Übertragbarkeit Gutscheine sind übertragbar.
Verlust Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung übernehmen wir keine Haftung.
Preisänderungen Bei Preisanpassungen gilt der Gutschein über den aufgedruckten Wertbetrag.
Einlösung nur mit Gutschein / Code Einlösung nur bei Vorlage des Gutscheins oder gültigem Gutscheincode.
Rücktritt / Stornierung / Umbuchung
• 97 % Erstattung bei Absage bis 7 Tage vor dem Termin
• 50 % Erstattung bei Absage bis 48 Stunden vor dem Termin
• Keine Erstattung bei Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung mehr möglich.
Kindergeburtstage Geburtstagsbuchungen können nicht storniert, jedoch nach Verfügbarkeit verschoben werden.
Gemeinsam wird ein passender Ausweichtermin gesucht.
Verspätung Bei verspäteter Ankunft verkürzt sich die gebuchte Zeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Die gebuchte Zeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt.
Absage durch Café Goldkind Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen abgesagt werden müssen, wird selbstverständlich ein Ersatztermin angeboten.
Buchungen / Tageskassengäste
Tageskassengäste Tageskassengäste können nur angenommen werden, sofern für den gewünschten Zeitraum noch freie Buchungsplätze verfügbar sind. Ein Anspruch auf einen freien Platz ohne vorherige Buchung besteht nicht.
Verbindlichkeit der Buchung Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet wurde.
Vorbehalt bei technischen Fehlern Bei technischen Übermittlungsfehlern, Doppelbuchungen oder offensichtlichen Irrtümern behalten wir uns eine Korrektur bzw. Rückabwicklung vor.
Hausrecht / Spielregeln
Hausrecht Das Café Goldkind behält sich das Hausrecht vor. Bei Verstößen gegen unsere Regeln, respektlosem Verhalten oder Gefährdung anderer Gäste kann der Zutritt verweigert oder der Aufenthalt beendet werden.
Aufsichtspflicht Die Aufsichtspflicht für Kinder liegt jederzeit bei den Eltern bzw. begleitenden Aufsichtspersonen.
Anti-Rutsch-Socken Das Spielen in den Spielbereichen ist ausschließlich mit Anti-Rutsch-Socken gestattet. Barfußspielen oder Spielen mit Straßenschuhen ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
Spielbereiche / Ebenen Die obere Ebene ist speziell für Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren vorgesehen. Dort bitten wir um besondere Rücksichtnahme auf die jüngsten Gäste.
Sollte das altersgerechte und rücksichtsvolle Spielen dort nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor, das betreffende Kind zu bitten, die untere Ebene zu nutzen.
Rücksichtnahme Wir bitten alle Gäste um einen respektvollen, gewaltfreien und rücksichtsvollen Umgang miteinander.
Sicherheit Den Anweisungen des Personals ist im Interesse der Sicherheit aller Gäste Folge zu leisten.
Speisen und Getränke
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist im Café Goldkind grundsätzlich nicht gestattet.
Ausgenommen sind Babynahrung sowie eine Kindertrinkflasche mit Wasser.
Bei gebuchten Kindergeburtstagen sind ausschließlich die vorab angemeldeten und mit dem Café abgestimmten Speisen erlaubt (z. B. Geburtstagstorte oder vereinbarte Sonderwünsche).
Nicht angemeldete Speisen und Getränke dürfen aus hygienischen und organisatorischen Gründen nicht verzehrt oder mitgebracht werden.
Haftung / Schäden / Hygiene
Nutzung auf eigene Gefahr Die Nutzung der Spielbereiche erfolgt auf eigene Gefahr.
Haftungsausschluss Für selbstverschuldete Unfälle übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Persönliche Gegenstände Für Garderobe, Kinderwagen, Taschen und Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Krankheit / Hygiene Kinder mit ansteckenden Krankheiten dürfen die Spielbereiche nicht nutzen.
Fotoaufnahmen Das Fotografieren fremder Kinder ist nur mit Zustimmung der jeweiligen Erziehungsberechtigten gestattet.
Schäden durch Gäste Für mutwillige oder grob fahrlässige Beschädigungen haften die Verursacher bzw. die Erziehungsberechtigten.